개인정보처리방침
대단컴퍼니(이하 “회사”)는 개발편의점 서비스를 운영하면서 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키고, 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.
1. 처리 목적
회사는 다음 목적으로만 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 미리 동의를 받습니다.
- 주문, 상담, 맞춤 요청의 접수와 확인
- 견적, 입금 안내, 제작 진행, 납품에 관한 연락
- 대금 확인과 세금계산서·현금영수증 발행
- 문의 응대와 분쟁 처리
- 상담 도우미(챗봇) 대화 응대와 상품 안내, 상담 품질 개선
- 구매 후기 게시
2. 처리 항목
- 주문서: 이름, 연락처, 이메일, 요청 내용(직접 적은 내용), 선택한 상품·옵션·배송 방식
- 상담 도우미(챗봇): 이용자가 입력한 대화 내용과 챗봇이 정리한 항목(만들려는 것, 쓰는 곳, 사용 환경, 다루는 자료, 희망 일정). 챗봇은 이름이나 연락처를 묻지 않으며, 대화창에도 적지 말아 주세요.
- 구매 후기: 별점, 후기 내용, 표시 이름(가림 이름, 닉네임, 익명 중 선택). 후기를 쓸 때 주문번호와 이메일로 구매를 확인하며, 실명과 이메일은 공개하지 않습니다.
- 서비스 이용 과정에서 자동으로 생기는 정보: 접속 IP, 접속 일시, 브라우저 정보가 호스팅 서버 기록에 남을 수 있습니다.
요청 내용에는 필요한 범위를 넘는 개인정보(주민등록번호, 건강 정보 등)를 적지 말아 주세요.
3. 보유 기간
- 계약이 이루어진 주문: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약·대금결제·재화 공급에 관한 기록을 5년 동안 보관합니다.
- 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년
- 계약으로 이어지지 않은 상담·맞춤 요청: 접수일부터 1년 뒤 파기합니다.
- 상담 도우미 대화 기록: 대화일부터 1년 뒤 파기합니다.
- 구매 후기: 게시를 유지하는 동안 보관하며, 삭제를 요청하시면 지체 없이 지웁니다.
4. 파기 절차와 방법
보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 이룬 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
5. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 수사기관이 법령에 따른 절차로 요청하는 경우는 예외로 합니다.
6. 처리 위탁과 국외 이전
회사는 서비스 운영을 위해 아래 업체의 서비스를 이용하며, 이 과정에서 개인정보가 국외에 저장되거나 전송됩니다. 이는 계약의 체결과 이행에 필요한 경우로서, 이 방침으로 알립니다.
| 이전받는 자 | 국가 | 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | 미국 | 주문서 입력 정보, 접속 기록 | 웹사이트 호스팅 | 위 보유 기간 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
| Neon Inc. (저장 위치: 싱가포르) | 미국 법인, 싱가포르 서버 | 주문서 입력 정보 | 주문 데이터 저장 | 위 보유 기간 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
| Google LLC | 미국 | 상담 도우미 대화 내용(이용자가 입력한 글) | 대화 이해와 상품 추천(생성형 AI 처리) | 처리 후 지체 없이 삭제(제공자 정책에 따름) |
| Resend, Inc. | 미국 | 이름, 이메일, 주문 내용 | 주문 접수 확인, 입금 안내, 후기 요청 메일 발송 | 발송 후 제공자 정책에 따라 보관 |
| Telegram Messenger Inc. | 아랍에미리트 등 | 이름, 연락처, 이메일, 주문·요청 내용 | 새 주문을 대표에게 알림 | 대표가 알림을 삭제할 때까지 |
전송 시점과 방법: 주문서를 제출할 때, 그리고 상담 도우미에 메시지를 보낼 때 암호화된 네트워크로 전송합니다. 국외 이전을 원하지 않으시면 주문서 대신 이메일(daedanbiz@gmail.com)로 문의해 주세요. 이 경우 온라인 주문 접수는 이용하실 수 없습니다.
7. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. daedanbiz@gmail.com로 요청하시면 10일 안에 처리 결과를 알려 드립니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 삭제가 제한될 수 있습니다.
8. 안전성 확보 조치
- 주문 정보는 비밀번호로 보호된 관리 화면에서 대표만 열람합니다.
- 모든 전송 구간을 HTTPS로 암호화합니다.
- 데이터베이스 접속 정보와 인증 키는 서버 설정에만 두고 외부에 공개하지 않습니다.
9. 쿠키
회사는 이용자를 추적하거나 광고를 위한 쿠키를 쓰지 않습니다. 관리 화면 로그인 유지를 위한 쿠키만 대표에게 사용합니다.
10. 만 14세 미만 아동
회사는 만 14세 미만 아동의 주문을 받지 않으며, 그 개인정보를 수집하지 않습니다.
11. 개인정보 보호책임자
- 책임자: 김대경 (대표)
- 이메일: daedanbiz@gmail.com
12. 권익 침해 구제
개인정보 침해에 대한 상담이나 신고는 아래 기관에 하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)
13. 시행일
이 개인정보처리방침은 2026년 9월 15일부터 적용합니다.